İade Politikası

Teslim aldığınız ürünü; kullanılmamış, hijyen bandı açılmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş ve tüm paket içeriği eksiksiz olacak şekilde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebiyle bize iletebilirsiniz.

Diş beyazlatma, ağız bakım cihazları, jel, strip, ağızlık ve kişisel bakım ürünleri hijyen kategorisinde değerlendirilebilir. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya ağızla temas etmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade talebi için sipariş numaranız, ad-soyadınız ve iade nedeninizle birlikte lumasmile@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

Ürün hatalı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiyse teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede fotoğraf/video kanıtıyla bizimle iletişime geçin.

İade onaylandıktan sonra ücret iadesi satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.